Manuel Spinosa Tienda en Línea
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Antes de comprar a través de nuestra Web spinosajewellery.com, tiene que registrarse.
Manuel Spinosa Jewellery garantiza la privacidad de sus datos.
Registrándose en nuestra Web se obtiene ventajas como:
- Se beneficiara de descuentos en días especiales como su cumpleaños, el día de san Valentín, el día de la madre, etc.
R: Porque el diamante está certificado y conocemos de antemano todas sus cualidades.Todos los diamantes superiores a 0.35ct serán entregados con el certificado Manuel Spinosa Garantía y el certificado por un instituto Gemológico homologado e internacional como son:Además, nuestra experiencia como Especialistas en Diamantes nos permite aconsejarle el mejor entre varios diamantes certificados similares. Si no queda satisfecho, recuerde que dispone de garantía total devolución.P: ¿Me ofrecen un diamante en una joyería que parece muy bueno?
R: Antes de comprar un diamante, asegúrese de:- Exigir una copia del certificado.
- Solicitar factura proforma de dicha oferta por escrito.
Si no sigue esos pasos nadie podrá garantizarle que está pagando un precio justo por lo que compra.P: ¿Cómo sé que sus joyas son realmente de 18 quilates?
R: Porque todas ellas están punzadas por el Laboratorio Oficial de Contraste de nuestra Comunidad Autónoma. El punzado es obligatorio en toda Europa por ley y se puede comprobar en cada pieza. Las piezas de oro debidamente punzadas deben tener la marca 750, seguida de las iniciales de la Comunidad Autónoma y del número del Laboratorio Oficial que emite el contraste.P: ¿Tiene ustedes joyas de platino?
R: Si, fabricamos con Platino, oro 18k y Plata de ley 925ml, cualquier joya de nuestro catálogo se la podemos fabricar en el metal que desee aunque no la tengamos ofertada, contacte con nosotros.P: ¿Cómo averiguo la medida del dedo para el anillo?
R: Pueden descargar directamente nuestro Medidor de anillos.P: ¿Hacen ustedes joyas personalizadas y exclusivas?
R: Si, nuestro estudio de diseño le realizara un proyecto personalizado y exclusivo de la joya de sus sueños.
También tiene la opción de modificar el tipo de metal, cantidad de diamantes, dimensiones de la joya, color de las gemas semipreciosas y ajustar cualquier de nuestros productos a su presupuesto, recuerde que diseñamos y fabricamos nuestras propias joyas. Contacte con nosotros y le enviaremos un presupuesto sin compromiso. - Precios
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P: ¿Qué gastos adicionales tienen sus joyas y diamantes?
R: Todos los envios Peninsulares son gratuitos y asegurados por nuestra empresa de transporte urgente NACEX.
Los envíos fuera de la península tienen gastos de envío, en función del destino.P: ¿Venden ustedes sin IVA?
R: No- Los precios son IVA incluido.
- Los Precios de los productos de oro y diamantes, pueden variar al alza o a la baja dependiendo la cotización del oro y los diamantes, hay que tener en cuenta que son mercados vivos y cada día pueden marcar cotizaciones diferentes. También puede variar los quilates calculados en los productos, pues no todos los diamantes están tallados exactamente igual y esto incide en el precio final también.
- Agrandar o Achicar el anillo es GRATIS.
- Envíos
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Todos los envíos son GRATIS para los clientes que compran productos de nuestra tienda online en España. Usamos Nacex Logística, una empresa profesional, que garantiza todos nuestros envíos y entregas. - Dentro de la Unión Europea (UE) los gastos de envío son de 59€.
- Fuera de la UE, su pedido está exento del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) del 18% y tiene unos gastos de envío de 99€.
- Después de haberse registrado, cada vez que se conecte nuestra Web reconocerá el país de su dirección de envío y su carrito de la compra calculará automáticamente los precios de cada producto y los gastos de envío.
- Urgente 24H y Asegurado.
Los productos se entregan normalmente de 3 a 7 días laborables, después de la confirmación del pago. En caso de que no tener stock y proceder a la fabricación de la joya, el tiempo de entrega será de entre 10 y 20 días laborables. También en los siguientes casos:
- Diamantes de color, series limitadas, tamaños especiales....
- Diseño especifico de una joya.
- Las reproducciones de joyas.
- Entrega en la fecha previamente establecida.
- Emite en una dirección diferente a la residencia.
- Regalo de empresa.
- Embalaje especial con tarjetas de regalo.
P: ¿Puedo elegir la fecha y la hora de entrega?
R: Puede pedirnos que le enviemos su pedido un día en concreto. No olvide solicitarlo en el campo "Instrucciones especiales", a la hora de hacer su pedido.Sin embargo, el transportista nunca llama antes de entregar un pedido, y tampoco puede garantizar una hora de entrega concreta porque su ruta varía todos los días en función de las entregas que tenga. Consúltenos si necesita una entrega muy urgente o en un horario concreto.
- Ventas internacionales
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P: ¿Venden ustedes fuera de España?
R: Si. Puede realizar pedidos desde cualquier país del mundo. - Compra de oro
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Si posee joyas viejas o que ya no utiliza, se las compramos dependiendo la cotización del oro en ese momento y el tipo de ley, con el dinero que obtenga de la venta se le abonara en su cuenta bancaria o se le descontara de la compra que usted nos realice. Para proceder a la venta solo tiene que contactar con nosotros y un mensajero pasara a buscar las joyas por su domicilio. - Cambio de anillos de solitarios de diamantes
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Si en algún momento desea cambiar su anillo de compromiso de diamantes adquirido en Manuel Spinosa Jewellery, estaremos encantados de comprárselo de vuelta por un 70 % del precio que usted lo compro menos el IVA, cambiándolo por otro de la nueva colección le abonaremos el 70%. - El cambio solo se realizara con solitarios de diamantes que superen 0,40ct.
- La recompra es del 70% del precio original de compra menos el IVA.
- El diamante debe ser el original, sin daños, en perfecto estado, acompañado de su certificado de Gemológico y de la Factura original de compra.
- Si el Certificado original se hubiera extraviado habría que volver a emitir el certificado gemológico cuyo coste son 200 euros.
- El cambio del solitario de Diamantes se procederá siempre que el nuevo anillo sea de mayor importe.
Para obtener información adicional contacte con nosotros
- Métodos de pago
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Ingreso en Banco o Transferencia
- El ingreso bancario es inmediato si usted utiliza una sucursal del mismo banco, la transferencia se puede retrasar hasta 2 días hábiles.
- Usted recibirá un correo electrónico con el número de cuenta del Banco Santander o Banco Banesto, después de confirmar el pedido.
PayPal, Tarjeta o Transferencia, Cheque regalo
- Si abre una cuenta con PayPal, podrá pagar desde cualquier país del mundo.
- También usted podrá pagar sin cuenta PayPal, con tarjeta o transferencia.
- Si usted no sabe que regalar, usted puede comprar un Cheque de regalo. Con el Cheque de Regalo, la persona que tiene el vale puede comprar cualquier producto de nuestra tienda en línea. El destinatario recibirá el código del cheque regalo y un texto de Felicitación escrito por la persona que se lo regala o anónima.
- Garantía del producto
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- Todos nuestros productos se entregan acompañados de certificado de calidad y garantía de los diamantes, y además todos los diamantes superiores a 0,35 quilates y están certificados por un laboratorio gemológico Internacional como: GIA, HDR, GEMACIT, IGI.
- Todas las joyas: son de 18 quilates, platino y plata de 925mm.
- Todas las joyas pasan un estricto control de calidad en el pulido y el engastado.
- Todas las joyas son diseños único y exclusivos, que solo podrá adquirir en la red de tiendas Manuel Spinosa Jewellery.
- Las joyas se entregan en un elegante estuche de regalo.
Garantía de precio
La compra en nuestra Web le beneficiará con un descuento del 15-20% respecto a otras joyerías. Garantía de los relojes
Todos nuestros relojes son nuevos a estrenar y tienen una garantía de 2 años por cualquier defecto de fabricación. Garantía de devolución
Tiene un plazo de 7 días
- Se garantiza el reembolso por todas las cuestiones. Siempre que: los productos estén devueltos con el embalaje original, con los certificados, con la factura original y en perfecto estado.
- Le enviaremos a nuestro servicio de mensajería para recoger el producto por su dirección y el dinero será devuelto en un plazo aproximado de 48H después de recibir el producto.
- Los gastos de envío serán descontados de la cuantía a devolver.
- Política de devolución
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Tiene un plazo de 7 días
- Se garantiza el reembolso por todas las cuestiones. Siempre que los productos estén devueltos con el embalaje original, con los certificados, con la factura original y en perfecto estado.
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- Compras en las boutiques Manuel Spinosa Jewellery
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Manuel Spinosa posee las Boutiques Centrales en Marbella y Tarragona, pero estamos en periodo de expansión y puede ser que próximamente estemos en su localidad, donde podrá ver, tocar y sentir nuestros originales diseños de alta calidad.
Manuel Spinosa Jewellery dispone de un personal profesional, cualificado para proporcionarle un asesoramiento y atención excelente.
Manuel Spinosa garantiza el cambio, reparación o reembolso de dinero.
- El reembolse se realizara en un plazo de 7 días hábiles después de la recepción de envió. Para efectuar el cambio se tiene que devolver en perfecto estado con la factura, estuche, certificado y envoltorio original. Los gastos de envío de vuelta al almacén correrán por parte del comprador, al igual que los de ida en el supuesto caso de ser un cambio.
Contacte con nosotros y le enviaremos un presupuesto sin compromiso.
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